Alguna vez hemos hablado desde aquí de lo complicado que resulta hacer entender qué es branding al público en general: clientes, colaboradores, amigos, familia, etc. Creo que gran parte de la responsabilidad la tenemos los profesionales y/o aquellos que dicen serlo.
Las consultoras de branding normalmente hablamos un idioma en el que parece que el branding es algo casi místico plagado de anglicismos. Una especie de fórmula mágica para “poner en valor los intangibles de la empresa” (esa bonita frase que tanto nos gusta pero que no tengo muy claro que se comprenda).
Por otro lado tenemos a los estudios de diseño que dicen que “hacen branding”. Muchos reducen el concepto a combinar formas y colores pero sin una estrategia clara detrás más allá de lo estético y sin una coherencia clara entre los distintos soportes de comunicación de una empresa.
Por último tenemos los “cursos formativos de branding”. Hace poco vi uno que te enseñaba “branding digital”, está por ver si existe el branding digital o si los canales online no son más que otro punto en el que apoyar la estrategia de la empresa (eso para otro post). El caso es que este curso te hablaba de twitter, joomla, facebook; centrándose en el uso y posibilidades de las herramientas.Llegados a este punto, y según las “definiciones” anteriores, tenemos que el branding es una disciplina anglosajona cuasi mística, o diseñar o usar twitter. Ante esta variedad de apreciaciones complicado entender qué es o para qué sirve el branding (¿Para qué sirve el branding?).
Nos gustaría intentar decir qué es branding.
- Branding es hacer que todos los recursos que desarrollemos; sea una web, un catálogo, un banner, el logotipo, el perfil de una red social. TODO, se enfoque en un sentido y con una dirección. ¿Cuál es este sentido o dirección? Previamente habremos hecho un estudio con la empresa en el que se determine cuáles son los valores que definan la empresa, qué lugar ocupa en el mercado y qué lugar querría ocupar. Todos las acciones y soportes que desarrollemos tienen que ir encaminados a lograr los objetivos definidos en este estudio: orientados a corregir la desviación entre el dónde estamos y dónde queremos estar. Claro está ha de ser un planteamiento realista y sincero.
- El branding permite que nuestra audiencia tenga una idea clara de lo que hacemos, cómo lo hacemos y cómo somos. Esta posición clara nos ayuda a diferenciarnos de la competencia y a abrirnos un hueco en el mercado.
Esta es una breve definición de branding. De todos modos a lo largo de este blog trataremos de dar más claves para comprenderlo. En cualquier caso, si queréis hablar de branding o cualquier tema relacionado con imagen, tendencias, etc, ¡ya sabéis dónde estamos!
