El público se relaciona con tu empresa o producto a través de muchos puntos de contacto; desde la persona que coge el teléfono, las instalaciones, el sitio web, el blog, las redes sociales, el stand de feria, tu catálogo, la carta que envías para informar de un cambio, la postal de navidad, … y por supuesto el uso del propio servicio o producto. Cada uno de estos inputs pueden jugar a favor o en contra de tu marca y en definitiva de tu negocio. Entonces, ¿por qué no prestar atención a los detalles? ¿Por qué a veces se piensa que lo digital se puede hacer más a la ligera?

Un juego de palabras bastante fácil y usado, lo reconozco. Pero hoy no vamos a hablar de Bed & Breakfast, sino de branding en Bilbao.

Es cierto, hay imágenes tan obvias y expresivas que no necesitan aclaración alguna. Pero cuando hablamos de la comunicación de tu empresa el tema es muy distinto. Te expresas con palabras en todos tus canales; en tu web, en tus catálogos, tu blog, tu newsletter y sobre todo y lo más importante: las personas que la componen, desde el comercial, hasta quién lleva la contabilidad. Entonces, ¿por qué no cuidamos más qué decimos y cómo lo decimos? Son las palabras las que humanizan tu negocio, las que lo hacen más o menos amable, confiable, cercano, serio … Y son estas emociones las que te acercan o te alejan de tu público.

Este año el nuevo curso ha llegado lleno de novedades para nosotros, ya que tuvimos la ocasión de empezar septiembre desde Uruguay.

Este año el nuevo curso ha llegado lleno de novedades para nosotros, ya que tuvimos la ocasión de empezar septiembre desde Uruguay.