
Descubriendo la personalidad de tu marca
La personalidad de la marca es la definición humana del comportamiento de una marca con su entorno y sus públicos. Necesitamos humanizar las marcas para establecer relaciones con ellas, para sentirnos atraídas o sentir rechazo. Si no sientes nada es difícil que lo elijas (a menos que quieras competir por precio, pero esa es una guerra dura y generalmente poco exitosa). Sé que quizás estés pensando que esto no va contigo; que tú no eres Coca Cola, que tú vendes un servicio, o un producto muy técnico o que tienes pocos clientes. ¿Y qué?
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