La Denominación de Origen Bizkaiko Txakolina es la entidad garante de la calidad del Txakoli además de ser responsable de su promoción, representación y defensa. Una buena comunicación de estas funciones y responsabilidades se traduce en una buena imagen de la entidad y como consecuencia del producto.

Al igual que en el caso del producto, el Txakoli, una investigación de los públicos implicados nos permitió detectar las oportunidades y amenazas a las que se enfrentaba la entidad. Con los resultados de este análisis como base propusimos una serie de acciones y herramientas a desarrollar por la entidad para mejorar la comunicación con sus públicos y para darse a conocer al consumidor y/o potencial consumidor del Txakoli. Una imagen basada en el concepto de confianza para acercarse a todos los agentes en contacto con el organismo..